La diversité des entreprises pour lesquelles je suis intervenu, me permet d'envisager des solutions éprouvées intégrant les spécifités locales. La variété des types de missions me permet de maîtriser les multiples compétences nécessaires pour réaliser le succès des transformations de mes clients.
>> Gestion d'affaires
Les services informatiques doivent de plus en plus se concentrer sur le métier de l'entreprise, confiant l'expertise informatique au prestataire. Sa fonction évolue vers le rôle de gestionnaire de contrat de prestation capable détablir un cahier des charges, le contrat et piloter le contrat pour le succès du projet. La responsabilité de centres de profits m'a amené à définir et négocier des affaires :
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Montage contractuel (deal shaping) pour les Tierces Maintenances Applicatives
- Définition de modèle de financement
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Rédaction de contrats pour les prestations d'assistance technique, de Tierce Maintenance Applicative et de Projets d'intégration
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Négociations avec les départements achats et les sous-traitants
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Mise en place de contrats de distribution, sous-traitance/cotraitance avec les partenaires (éditeurs, SSII)
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Dans le cadre de la sous-traitance d'une activité : Définition du périmètre, des modalités de fonctionnement, des conditions de reprise, puis négociation contractuelle et financière.
>> Processus métiers
L'amélioration de la performance d'une institution privée ou publique nécessite l'analyse des processus et l'amélioration de ces processus par leur adaptation,voire par la mise en oeuvre d'une application informatique. Les différentes missions effectuées m'ont permis de :
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Définir des processus pour des entreprises nouvellement créées ou lançant une nouvelle activité
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Auditer les processus existants suite à la constation de dysfonctionnements
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Définition d'indicateur de performance permettant de mesurer les processus et ainsi rester dans un processus d'amélioration continu
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Ajustement / tuning de processus suite à la baisse des performances ou à la mise en place de nouvelles fonctionalités informatisées
>> Système d'information
L'institution publique ou privée conçoit de plus en plus l'aspect stratégique de l'informatique qui devient système d'information intégrant les différentes applications entre elles. Les différentes missions effectuées m'ont permis de :
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définir des schéma directeur de système d'information
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analyser, Concevoir, développer/paramétrer et prototyper de solutions informatiques intégrées
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effectuer la direction de projet complexes
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Architecture Internet 3 tiers : Apache, Websphere, Oracle/Sybase
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Datawarehouse/Reporting : BusinessObjects, Cognos, Oracle reports
- Progiciels : Clarify, Arbor/BP
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise de méthode de conception, d'analyse, de développement et de déploiement : Méthode Accenture de Business Intégration, Merise
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Conception et mise en place de réseaux de données (Ethernet, TCP/IP, Frame Relay, Produits Bay Networks, CISCO, Netware , Windows NT et 2000)
>> Conduite du changement humain
Le projet informatique ne peut réussir sans une approche méthodique et progressive de conduite du changement humain. cette approche permet notamment d'améliorer la performance et l'efficacité des organisations. Les différentes missions effectuées m'ont permis de :
- définir des organisations, et les descriptions de chacun des postes de cette organisation
- ajuster une organisation et le périmètre des responsabilités de chacun des postes effectuer des bilans de compétences et définir les ajustements nécessaires (formation, coaching, séminaire de cohésion)
- former aux nouvelles procédures de travail s'appuyant notamment sur les outils informatiques